Empleos de Azafata atencion al cliente en Los Olivos, Lima

El rol de Operador Atención al Cliente se desempeña en la tienda Tottus Comas, dentro del área de atención al cliente y caja. El propósito del rol es procesar y administrar transacciones en cajas, impulsar productos y servicios del ecosistema, y brindar un servicio adecuado cumpliendo con los protocolos establecidos. Además, el operador asesorará a los clientes en el uso del módulo de pago de autoatención y atenderá productos de C&CC y post venta, promoviendo la satisfacción del cliente. Se busca una persona comprometida con el cumplimiento de lineamientos de prevención de pérdidas, seguridad y salud en el trabajo, y que pueda realizar tareas adicionales asignadas por el jefe inmediato. La oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente, con funciones variadas que incluyen atención presencial y manejo de pedidos digitales.

Responsabilidades

Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR), brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.
Asesorar a los clientes en el uso de módulo de pago de autoatención.
Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de C&CC y post venta: cambios y devoluciones, reclamos, etc), promoviendo la satisfacción del cliente.
Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona.
Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
Otras funciones que designe el jefe inmediato.

Condiciones de contratación

Relación de dependencia
Part Time
Comas, Perú
Presencial