Empleos de mesa de ayuda

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¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡Infrastructure Analyst!



¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

1. Administración de los servicios

Ø Realizar las tareas de respaldo diario semanal, mensual de información de los servidores.

Ø Enviar las cintas de backups de forma diaria a las sedes remotas para su custodia.

Ø Ejecutar las tareas de Pase a Producción luego que han sido previamente revisadas y aprobadas por la jefatura o coordinación del área.

Ø Revisar la correcta ejecución de los Jobs financieros de forma diaria.

Ø Ejecutar las tareas programadas de forma diaria, semanal y mensual.

Ø Ejecución de scripts aprobados a nivel de sql y Oracle.

Ø Ejecución periódica del Check list de servicios y tareas

Ø Ejecución de altas y bajas de usuarios y grupos que han sido previamente revisadas y aprobadas por el arquitecto de cuentas.

Ø Operar los servicios de la universidad DNS, DHCP, AD, CA,etc.

Ø Elaborar los indicadores de gestión de los servicios.

Ø Atención de tickets a través del uso de la herramienta de Gestión de Tickets de mesa de ayuda.

Ø Realizar procedimientos operativos del área.

Ø Monitoreo y administración de plataforma de virtualización

Ø Administración y monitoreo de balanceadores de carga F5.

Ø Administración y monitoreo de sistemas de almacenamiento.

Ø Administración y monitoreo de solución de backup Veeam Backup.

Ø Administrar librerías de backups

Ø Administración de infraestructura HP.

2. Disponibilidad y Rendimiento de los Equipos

Ø Asegurar el rendimiento de la plataforma de servidores físicos y virtuales

Ø Asegurar la disponibilidad de los sistemas críticos y principales de la institución, incluyendo los sistemas académicos y administrativos.

Ø Asegurar el óptimo rendimiento de toda la plataforma de servidores de la Institución.

Ø Asegurar el óptimo rendimiento y disponibilidad de los servicios prestados por la Institución a los usuarios de la organización.(VPN)

Ø Asegurar la integración total de todas las plataformas de servicios de la UPC

Ø Gestionar y controlar los indicadores de disponibilidad de servicios.

3. Operación

Ø Ejecución del proceso de creación y administración las cuentas de los usuarios, grupos de usuarios en el Directorio Activo y grupos de correo.

Ø Control y gestión de los procesos de respaldo de información crítica de la organización

Ø Verificar el estado de las comunicaciones dentro del campus y desde/hacia el exterior a través de VPN, INTERNET.

Ø Revisar la utilización de disco y otros recursos en los todos los servidores

Ø Verificar las alertas emitidas por el sistema de monitoreo.

Ø Controlar que la temperatura y humedad al interior del Centro de Cómputo se encuentren dentro de los parámetros aceptados.

Ø Reducir vulnerabilidades en los servidores

Ø Atención de tickets a través del uso de la herramienta de Gestión de Tickets de mesa de ayuda.

Ø Realizar procedimientos operativos del área.

Ø Realizar indicadores mensuales, trimestrales

Ø Realizar apagados y encendidos programados de Data Center

Ø Actualizar bitácoras y logs de backups

Ø Actualizar parches de seguridad en servidores Linux y Windows.

Ø Hardenizar servidores

Ø Instalar agentes de seguridad en servidores.

4. Controles de Seguridad

Ø Ejecutar de las pruebas trimestrales de restauración

Ø Ejecutar el control anual de DRP

Ø Ejecutar el control trimestral de cambio de contraseña de usuarios privilegiados (AD, Base de Datos, Linux, Windows)

Ø Ejecutar el control trimestral de segregación de funciones

Ø Ejecutar el control trimestral de política y complejidad de contraseñas (Windows y Linux)

Ø Enviar evidencias de auditoría del monitoreo semanal ITGC

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:

• Bachiller o egresado de Instituto superior de prestigio en las ramas de Electrónica, Sistemas, Informática o afines.
• Un (1) año de experiencia en la administración de servidores físicos y virtuales.
• Deseable Seis (6) meses de experiencia en controles de seguridad.
• Certificación en Microsoft Azure, AWS, OCI

CONOCIMIENTOS:

• Gestión de plataforma de servidores en Vmware
• Gestión de sistemas operativos. (Windows, Linux)
• Gestión de sistemas de almacenamiento
• Deseable Gestión y análisis de indicadores de disponibilidad y uso de servicios de TI.
• Deseable Participación activa en la implementación de centros de cómputo.
• Deseable Conocimientos en herramientas para automatización de oficinas
• Seminarios profesionales continuos de actualización
• Deseable Gestion de soluciones de backup Veeam Backup
• Deseable Gestion de bases de datos
• Gestion de vulnaribilidades.
• Idioma Inglés Intermedio
• Deseable Conocimientos de Framework de Seguridad NIST, OWASP
• Gestion de herramientas de monitoreo
• Gestión de Plataformas Virtuales Azure, AWS
• Deseable Conocimientos de ITIL
• Deseable Gestión de proyectos

COMPETENCIAS:

• Habilidad para la comunicación personal.
• Capacidad para desenvolverse bajo presión y trabajo en equipo.
• Flexibilidad para adaptarse a los cambios.
• Responsabilidad y orden en la ejecución de sus tareas y funciones
• Capacidad de negociación
• Capacidad de análisis para resolución de problemas.
• Empatía
• Buen manejo de conflictos

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

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