Empleos de informatico mineria

En M&H Group creemos que el talento crece cuando encuentra retos reales, aprende haciendo y tiene oportunidades para asumir responsabilidades.

Somos una empresa que brinda servicios operativos para los sectores minero, cementero y de construcción. Actualmente, buscamos incorporar un(a) Asistente de TI que brinde soporte tecnológico a los usuarios de M&H Group y MYCAL, contribuyendo a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de nuestros equipos y herramientas digitales.

El reto

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad, así como gestionar los equipos, accesos y activos tecnológicos de ambas empresas.

Principales desafíos

• Atender y resolver solicitudes e incidencias de TI relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, herramientas de Microsoft Office, impresoras y conectividad.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y periféricos, brindando atención presencial y remota a los usuarios.
• Preparar, instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, computadoras, tablets y otros equipos tecnológicos.
• Gestionar el registro y seguimiento de incidencias, documentando las acciones realizadas y escalando los casos que requieran atención especializada.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, controlando la asignación, entrega, devolución y estado de los equipos.
• Brindar soporte en la configuración de accesos, carpetas compartidas y herramientas colaborativas como OneDrive y SharePoint.
• Orientar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.
• Realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, según los requerimientos del servicio.

¿Qué buscamos?

• Egresado(a), técnico(a) titulado(a) o bachiller en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Telecomunicaciones, Software o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, Helpdesk, Mesa de Ayuda o posiciones similares de TI.
• Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft Office y herramientas colaborativas como OneDrive, SharePoint y Teams.
• Experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de hardware, software y periféricos.
• Conocimientos de redes, conectividad, configuración de Wi-Fi, VPN y acceso remoto.
• Manejo de SQL Server a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento de SAP Business One.

Condiciones

• Lugar de trabajo: Surco, Lima.
• Modalidad: Presencial.
• Horario: De 8:30 a. m. a 7:00 p. m.
• Disponibilidad: Para realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, incluyendo zonas de altura.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Remuneración acorde al mercado, S/ 2,100 mensuales.
• La oportunidad de brindar soporte tecnológico a dos empresas y conocer diferentes entornos operativos.

En nuestra empresa promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad, según la Ley N.° 29973.

Sueldo: S/.2,000.00 - S/.2,100.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuál es tu disponibilidad para incorporarte a trabajar?
• ¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente en Surco, en el horario de 8:30 a. m. a 7:00 p. m., con una remuneración de S/ 2,100 y disponibilidad para realizar viajes eventuales a unidades?
• ¿Cuál es tu formación académica y qué grado has alcanzado?
• ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en soporte técnico, Helpdesk o Mesa de Ayuda?
• Describe brevemente tu experiencia atendiendo incidencias de hardware, software, sistemas operativos y periféricos. ¿Qué tipo de problemas resolvías directamente?
• ¿Qué experiencia tienes configurando redes, Wi-Fi, VPN y herramientas de acceso remoto como AnyDesk, TeamViewer o RDP?
• ¿Qué nivel de manejo tienes de, Excel, SQL Server y qué tipo de consultas o tareas has realizado?
• Si un usuario reporta que su computadora está lenta y no puede acceder a sus archivos compartidos, ¿cómo identificarías el origen del problema y qué acciones realizarías para solucionarlo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial