Empleos de O hotel peru en Santa Anita, Lima

Formarás parte de la Delegación de Iberia en Perú, proporcionando soporte comercial, administrativo y operativo a las distintas áreas de la oficina local. Serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos administrativos de la delegación, apoyar al equipo comercial en la atención y gestión de clientes, agencias y cuentas corporativas, así como coordinar diferentes iniciativas y necesidades de la oficina.

Buscamos una persona versátil, organizada y con capacidad para adaptarse a un entorno dinámico, donde cada día supone interactuar con diferentes equipos y asumir responsabilidades variadas que contribuyen al éxito de la operación y del negocio en el mercado peruano.

• Dar soporte administrativo al área comercial en la gestión y seguimiento de solicitudes de clientes, agencias de viaje y cuentas corporativas.
• Gestionar y coordinar procesos de reembolsos, incidencias y requerimientos relacionados con la actividad comercial.
• Realizar la gestión integral de grupos de venta directa, incluyendo atención, cotización, seguimiento y coordinación de solicitudes.
• Apoyar la administración y desarrollo de programas corporativos, identificando oportunidades de crecimiento y captación de nuevas cuentas.
• Coordinar acciones de marketing local, ferias, eventos, capacitaciones y actividades promocionales en representación de la compañía.
• Elaborar informes y documentación requerida para el correcto funcionamiento de la actividad comercial y administrativa de la delegación.
• Gestionar facturas, notas de gasto, pagos y otras tareas administrativas asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Coordinar proveedores, mantenimientos, servicios generales y necesidades de infraestructura de la oficina.
• Realizar seguimiento de pólizas, contratos de servicios y otros procesos administrativos vinculados a la gestión de la delegación.
• Proporcionar soporte logístico a visitantes, viajes de trabajo y actividades desarrolladas por la oficina local.
• Colaborar de manera transversal con diferentes áreas de Iberia, contribuyendo a la resolución de incidencias y a la mejora continua de los procesos.
• Brindar apoyo a la Gerencia de Perú en aquellas actividades necesarias para el correcto funcionamiento de la delegación.

Tus conocimientos:

• Formación técnica o universitaria en Administración, Turismo, Aviación Comercial, Negocios o áreas afines.
• Experiencia previa en funciones de soporte administrativo, comercial u operativo.
• Se valorará especialmente experiencia dentro del sector aéreo, turístico o de agencias de viaje.
• Conocimiento de los sistemas Amadeus y/o Resiber.
• Experiencia en coordinación con múltiples interlocutores y gestión simultánea de distintas actividades.
• Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.
• Nivel avanzado de español. Se valorará el conocimiento de inglés.
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y orientados al cliente.

Competencias:

• Organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de gestión y seguimiento.
• Resolución de problemas.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Comunicación e influencia.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Proactividad e iniciativa.
• Atención al detalle.

• Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.

Ubicación Oficina Comercial Lima